留不住员工是很多奶茶店的现状,人员流动性太高,不好招人的同时也很难留住人,而人员的稳定性对奶茶店的正常运营也是有很大影响的,毕竟新手上手至少也需要一个月的时间,因此人员流动性很高,也意味着店铺经营不稳定。
那么,为什么奶茶店总是留不住人呢?
1、奶茶店工作前景不明朗
与骑手一样,奶茶哥、奶茶妹的工作强度并不小,他们困在订单里,一站就是几个小时,还要应对来自店长、顾客甚至外卖骑手的刁难。 据多位奶茶行业从业者介绍,奶茶店员工的流动性极高,3-6个月最为常见,除此之外还有大量员工不满十天就离职,奶茶店的高流动性一面与员工不堪重负的“过度劳动”有关,也与这一职业本身的“过渡工作”属性有关。
和更具技术含量的咖啡师不同,由于大量工作如煮茶、摇奶茶被机器取代,奶茶店员工工作内容高度重复,缺乏意义感。
虽然入职时公司往往会描绘清晰的职场晋升路径,但对于一线员工尤其是加盟店员工而言,望到头不过“店长助理”而已。更多的年轻人将奶茶店作为自己人生职场路的中转站,“我只打算在这里过渡一下。”
2、工作环境和福利待遇不佳
工作环境和福利待遇是吸引和留住员工的重要因素。若奶茶店的工作环境不舒适、设备不完善,员工的工作积极性和满意度将会受到影响。而在员工离职里,占的比值较大原因就是性质待遇问题,基本上全国老板的想法都是花低的人工成本获取高的利润,因此留不住人的情况下看看是不是因为待遇不够丰厚。奶茶店的工作看似轻松,但长期站着,忙活一天下来也是非常累的,如果工资又很低,时间长了必定是很难留得住人的。因此奶茶店在薪资上一定要指定适合的薪资结构。
3、管理问题
奶茶店的人员管理也是影响留存率的重要因素。员工的培训和管理决定了服务质量和工作效率。很多奶茶店创业者并不擅长管理,制定的的管理制度不合理,只一味罚钱,而不提奖励,员工很不方便,时间长了员工心理肯定是有怨言的,如果有更好的去处,肯定是很快离职走人的。